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お役立ち情報満載の『Insight(インサイト)』にようこそ!

このページでは、コンタクトセンター関連業界の動向、アウトソーシングや一般消費者に向けた市場調査などのレポートをご紹介いたします。

コンタクトセンター運営におけるQCDの考え方

コンタクトセンターBPOQCD

2023-06-20

SDGsとコンタクトセンター・アウトソーシングの関係

コンタクトセンターBPOSDGs持続可能な社会

2023-06-12

製品リコールのアウトソーシングのあるべき姿

コンタクトセンターBPOリコール緊急対応

2023-05-29

コロナ5類感染症移行後のアウトソーシングのあり方

コンタクトセンターBPOコロナ禍5類感染症

2023-05-10

小規模コンタクトセンター・BPOセンター

コンタクトセンターBPOインバウンドアウトバウンド

2023-03-14

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