【導入事例】
株式会社ままよろ様

事業概要：
人材派遣事業、営業・ビジネスサポート事業

URL：

インタビューに対応いただいた方：

代表取締役石光様

導入前の課題

・リモートワークでも問題なく利用できるシステムを探していた。

・スモールスタートでも最小限のコストで始められる料金を希望していた。

導入後の効果

・リモートワークでも品質管理や評価がやりやすくなった。

・新規案件でも安心して利用できるため積極的に導入を進めていきたい。

SimpleConnectの導入を決めたきっかけについて

弊社の事業推進において、リモートワークでの利用が多く、機能やコストなどがフィットしていたことや、弊社のクライアント様においてもSimpleConnectを導入していたこともあり、安心感や信頼性があったため導入を決定しました。

導入においてはとてもスムーズで主だったトラブルもありませんでした。

オペレーターはリモートワークが多いですが、クラウドのシステムのため利用しやすく、業務も円滑に遂行できています。

通話録音機能があるため、オペレーターの通話品質や評価フィードバックなどに活用できており、コールセンター運営に大変役立っています。

オペレーターや管理者からも使い勝手がよく導入後の評判もいいです。

リモートワークでも問題なく利用できており、現状では特に不満もなく、満足しています。

インサイドセールスでの利用がメインですが、他の業務でもSimpleConnectを活用したいと考えていますので、活用事例など色々と提案していただければ助かります。

また、弊社のサービスは開始から1年半ほどになりますが、90社を超える企業で利用いただいており、通勤が難しいシングルマザーの皆さんの活躍を通じて社会貢献を広げていきたいと考えています。

今後も全国に展開に向けた新たな案件獲得においてSimpleConnectを積極的に活用していきたいと考えています。