幅広い経験と豊富な実績をもとに
企業と顧客間の
コミュニケーション効率化をサポートします

業界最安値 CTI・CRMFAQ・ACD標準装備

SimpleConnect クラウド型コールセンターシステム 「クラウド」を全ての企業に

私たちSimpleConnectは、お客様のお声を反映し、
より身近で・より簡単で・よりスピーディーな「クラウドサービス」を提供できるよう、日々努力しています。?

新しいシステムを導入する際に、今まで発生していた「サーバの購入・維持費用」「技術スキルを要した人員の配置」等のコストが、 「クラウド」を利用することで圧倒的に抑えられます。
「クラウドサービス」の導入は、従業員の働き方を自由にします。
インターネット環境があればどこでもサービスを利用することができ、「在宅勤務(テレワーク)」を可能にします。
「クラウドサービス」の導入は、企業に最新のセキュリティ環境下での安定運用を実現させます。
大切なデータは、常に最新の設備が備わったサーバやデータセンターなどで、最新のウイルス対策を施した対応にて運用されます。 「クラウドサービス」の導入は、企業の成功を後押しします。

Reason SimpleConnect
が選ばれる理由

月々?1,980CTI/CRM/FAQ/ACD標準装備
月々?1,980
CTI/CRM/FAQ/ACD
標準装備
最短2営業日開設可能
最短2営業日
開設可能
1席1ヵ月から可能
1席1ヵ月から
可能

Scene SimpleConnect
利用シーン

小規模問い合わせ窓口

小規模問い合わせ窓口

製品やサービスに絶対の自信を持っていても、人材のリソース不足や予算の問題からカスタ マーサポートを重要視しないことがよくあります。
手探りでカスタマーサポート体制を構築し ようと考えても、その後の移転や業務拡大を 考えると、オンプレミス型のシステムではリ スクが高いのはもちろん、既存のクラウドシ ステムで躊躇してしまうのではないでしょうか。
SimpleConnectを利用すれば、圧倒的にコス トを抑え、1カ月単位から、理想に近づくためのカスタマーセンターの構築が可能です。 将来の拡大にも柔軟に対応でき、常に最新のシステムを安価で利用できるSimpleConnect は、成長企業や新規部門のカスタマー体制の 構築にベストは選択です。
店舗の予約窓口

店舗の予約窓口

店舗の問合せ電話・予約受付電話に「Simple Connect」を導入することによって、お客様を即座に特定し、スムーズな対応が可能になり ます。
また、実際の店舗に人員がいない休憩時間や 定休日には、店舗とは別の場所で電話を受け ることが可能となり、予約や発注の取りこぼ しといった機会損失が減少します。?
ベンチャー・スタートアップ企業

ベンチャー・スタートアップ企業

「SimpleConnect 」は、スタートアップ企業 ・ベンチャー企業にとってのベストな選択です 共有ワーキングスペースを構築し、テレワーク を可能にし、増員時にもIDの発行は最短2営業 日、設備の新たな購入は必要ありません。

また、事業が拡大し移転するときでも、電話番 号が変わることはありませんし、支店を開設す れば、支店間の通話は内線通話になります。

Customer 導入事例

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ECサイト運営企業

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顧客情報登録
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通話録音
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リアルタイム
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少人数でECサイトを運営しており、これまではお客様からのお問合せはすべてメール対応でしたが・・・

宅配便運営会社

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転送設定
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IVR・音声案内
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レポート機能
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事務所移転に伴い代表番号変更、小規模荷物問合せセ宅配のみ行う運送会社。
事務所移転をきっかけに、代表番号を変更しました。良い機会であったので、電話に・・・

コールセンター

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リアルタイムモニタリング
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IVR・音声案内
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リコール対応窓口の為、100席のシステムを2日で開設!

全国6拠点で合計600ブースを運営しているコールセンターの企業です。この度懇意にしているお客様から・・・